Responsable de l'assurance qualité en anglais (QAL)

Dans ce rôle de contractant à distance et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité en anglais (QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et la performance des formateurs sur les projets de formation en IA. Vous réexaminerez le contenu en anglais généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des équipes d'AQ, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et contribuerez à garantir que tous les contributeurs respectent les normes attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de la précision, de la clarté, de la qualité du raisonnement, de la grammaire, du ton, du formatage, du respect des consignes et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux AQ, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle requiert de solides compétences en anglais, une excellente attention aux détails, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail axés sur la qualité au sein d'équipes distantes.

Ce rôle est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données d'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership en matière de qualité contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement sont précises, cohérentes, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important :
Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; cependant, si vous êtes qualifié, vous figurerez parmi les premiers experts que nous contacterons lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles au sein de notre réseau d'experts.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments soumis, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu via messagerie directe et faire remonter les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et les AQ : informer les formateurs et les AQ sur Discord concernant les nouvelles directives d'articles, les changements de projet, les mises à jour des flux de travail et les attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des AQ de manière claire et rapide, en veillant à ce que les contributeurs comprennent les instructions et les cas limites.
• Gestion de l'activation des formateurs et des AQ : contacter par message direct les contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur activation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation du projet, incluant guides de style, outils de suivi, FAQ, notes de qualité, exemples, pièges (honeypots) et supports d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des appels d'intégration et de formation avec les formateurs et les AQ pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation et les normes de qualité.
• Alignement sur la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et AQ appliquent les directives de manière cohérente et comprennent les évolutions au fur et à mesure que les projets avancent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'AQ évolutifs pour les futurs projets.

Prérequis

• Licence ou master en anglais, linguistique, communication, journalisme, éducation, IA/annotation de données, assurance qualité, ou dans un domaine connexe.
• Solide maîtrise de la langue anglaise, incluant la grammaire, la clarté, le ton, le registre, la structure et la qualité des retours écrits.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle en assurance qualité, révision, relecture de contenu, formation en IA, éducation, annotation, AQ de localisation ou flux de travail de révision connexes.
• Expérience avérée dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, annotateurs, réviseurs, éditeurs ou AQ.
• Solide capacité à évaluer le travail par rapport à des grilles d'évaluation et des directives détaillées, à identifier les lacunes de qualité et à expliquer les problèmes de manière claire et constructive.
• Excellentes compétences en communication, incluant la capacité à répondre aux questions des contributeurs, à partager les mises à jour des projets et à fournir des commentaires exploitables par écrit.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, des supports d'intégration, des pièges (honeypots) et d'autres documents relatifs à la qualité.
• Fiable, autonome et capable de gérer l'activation des contributeurs, les suivis, les escalades et les contrôles de qualité à travers différents fuseaux horaires.
• Une expérience en matière de formation à l'IA, d'annotation de données, de grands modèles de langage, d'évaluation de requêtes/réponses ou d'AQ de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.