Responsable d'équipe croate

Dans ce rôle de contractant indépendant à distance et facturé à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité (QAL) pour la langue croate, afin de superviser la qualité, la cohérence et les performances des formateurs sur les projets d'entraînement en IA en croate. Vous examinerez du contenu en croate généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des responsables qualité, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de l'exactitude, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de l'adéquation culturelle, de la préservation du sens, du respect des consignes, de la mise en page et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux responsables qualité, soutiendrez l'intégration, maintiendrez la documentation et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas régulièrement. Ce rôle exige de solides compétences en croate et en anglais, un excellent souci du détail, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail de qualité au sein d'équipes distantes.

Ce poste est ouvert au sein de SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA au monde et des laboratoires de modèles de fondation. Votre leadership en matière de qualité pour le croate contribuera directement à l'amélioration des principaux modèles d'IA mondiaux en veillant à ce que les données d'entraînement en croate soient naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien avec l'IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en croate, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu par message direct et signaler les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et les responsables qualité : informer les formateurs et les responsables qualité sur Discord des nouvelles directives concernant les éléments, des changements de projet, des mises à jour des flux de travail et des attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des responsables qualité de manière claire et rapide, en particulier concernant la formulation en croate, la grammaire, les désinences casuelles, les diacritiques, le registre, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, la terminologie régionale et les cas limites.
• Gestion de l'activation des formateurs et des responsables qualité : envoyer des messages directs aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur réactivation, assurer le suivi et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation du projet en croate, y compris les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes sur la qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des réunions d'intégration et de formation avec les formateurs et les responsables qualité afin d'expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques au croate.
• Alignement sur la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et responsables qualité appliquent les directives de la langue croate de manière cohérente et comprennent les mises à jour au fur et à mesure de l'évolution des projets.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue croate.

Exigences

• Licence ou master en croate, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine pertinent ou connexe.
• Maîtrise du croate de niveau natif ou quasi-natif, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, la révision, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation ou des flux de travail connexes de révision linguistique en croate.
• Solide compréhension de la grammaire croate, des conventions orthographiques, de la ponctuation, des diacritiques, de la déclinaison, des désinences casuelles, de l'accord en genre, du ton, du registre et du contexte culturel.
• Capacité à distinguer l'usage du croate des variantes serbe, bosniaque ou monténégrine le cas échéant, y compris en ce qui concerne le vocabulaire, l'orthographe, la terminologie et les attentes en matière de localisation.
• Capacité à évaluer le contenu en croate par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que les erreurs de traduction, les formulations littérales, le ton non naturel, l'utilisation incorrecte des cas, les diacritiques manquants, la terminologie régionale non croate, les affirmations hallucinées, l'ambiguïté ou la terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou de responsables qualité est fortement souhaitée.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projets.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges (honeypots) et d'autres documents relatifs à la qualité.
• Une expérience dans la formation en IA, l'annotation de données, les grands modèles de langage, l'évaluation des invites/réponses (prompt/response) ou l'assurance qualité des LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.