Responsable de l'assurance qualité indonésienne (QAL)

Dans ce rôle de contractant à distance et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité en indonésien (QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et les performances des formateurs sur les projets de formation en IA en indonésien. Vous réviserez le contenu indonésien généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des responsables de l'assurance qualité, évaluerez la qualité des livrables par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de l'exactitude, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de l'adéquation culturelle, de la préservation du sens, du respect des instructions, du formatage et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux responsables de l'assurance qualité, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle requiert de solides compétences en indonésien et en anglais, un excellent sens du détail, une communication structurée et la capacité de gérer des flux de travail qualité au sein d'équipes distantes.

Ce poste est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership en matière de qualité pour la langue indonésienne contribuera directement à l'amélioration des principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement en indonésien sont naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, un test technique spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important :
Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; cependant, si vous êtes qualifié, vous ferez partie des premiers experts que nous contacterons lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles au sein de notre réseau d'experts.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en indonésien, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu par message direct et signaler les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et l'assurance qualité : tenir les formateurs et les équipes d'assurance qualité informés sur Discord des nouvelles directives concernant les éléments, des changements de projet, des mises à jour des flux de travail et des attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et de l'assurance qualité de manière claire et rapide, en particulier concernant la formulation en indonésien, le ton, le registre, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, la terminologie, l'alternance codique (code-switching) et les cas particuliers.
• Gestion de l'activation des formateurs et de l'assurance qualité : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur réactivation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation des projets en indonésien, notamment les guides de style, les tableaux de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et les supports d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des appels d'intégration et de formation avec les formateurs et les équipes d'assurance qualité pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques à l'indonésien.
• Alignement sur la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et responsables de l'assurance qualité appliquent les directives linguistiques indonésiennes de manière cohérente et comprennent les mises à jour à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue indonésienne.

Exigences

• Licence ou master en indonésien, bahasa indonesia, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise de l'indonésien au niveau natif ou quasi-natif, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des retours clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, l'édition, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation en indonésien ou dans des flux de travail de révision linguistique connexes.
• Solide compréhension de la grammaire indonésienne, des conventions orthographiques, de la ponctuation, du ton, du registre, de l'usage formel/informel et du contexte culturel.
• Capacité à manipuler le bahasa indonesia standard, l'indonésien conversationnel, les influences régionales et les emprunts à l'anglais ou l'alternance codique lorsque cela est nécessaire, tout en maintenant un style cohérent avec les directives du projet.
• Capacité à évaluer le contenu indonésien par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que des erreurs de traduction, des formulations littérales, un ton non naturel, un registre incorrect, des affirmations aberrantes (hallucinations), des ambiguïtés ou une terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annoteurs, de réviseurs, d'éditeurs ou de responsables de l'assurance qualité est fortement appréciée.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des tableaux de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des tableaux de suivi, des supports d'intégration, des pièges (honeypots) et d'autres documents relatifs à la qualité.
• Une expérience dans la formation en IA, l'annotation de données, les grands modèles de langage, l'évaluation de prompts/réponses ou l'assurance qualité de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.