Responsable de l'assurance qualité malaise (QAL)

Dans ce rôle de prestataire à distance payé à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité (QAL) pour le malais afin de superviser la qualité, la cohérence et la performance des formateurs sur les projets d'entraînement en IA en malais. Vous examinerez le contenu en malais généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des équipes d'AQ, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de l'exactitude, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de la pertinence culturelle, de la préservation du sens, du respect des instructions, du formatage et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux AQ, soutiendrez l'intégration, maintiendrez la documentation et contribuerez à activer les contributeurs qui ne travaillent pas de manière cohérente. Ce rôle exige de solides compétences en malais et en anglais, une excellente attention aux détails, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail de qualité au sein d'équipes distantes.

Ce rôle est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données d'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership en matière de qualité pour le malais contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement en malais sont naturelles, exactes, culturellement adaptées, bien documentées et conformes aux attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important :
Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; cependant, si vous êtes qualifié, vous ferez partie des premiers experts contactés lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles via notre réseau d'experts.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en malais, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu via des messages privés et remonter les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et l'AQ : tenir les formateurs et les équipes d'AQ informés sur Discord des nouvelles directives concernant les éléments, des changements de projet, des mises à jour des flux de travail et des attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et de l'AQ de manière claire et rapide, en particulier en ce qui concerne la formulation en malais, le ton, le registre, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, la terminologie, l'alternance codique et l'usage régional.
• Gestion de l'activation des formateurs et de l'AQ : envoyer des messages privés aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur activation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation du projet en malais, y compris les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des appels d'intégration et de formation avec les formateurs et les équipes d'AQ pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques au malais.
• Alignement de la qualité : s'assurer que tous les formateurs et les équipes d'AQ appliquent les directives linguistiques du malais de manière cohérente et comprennent les mises à jour au fil de l'évolution des projets.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'AQ évolutifs pour les projets en langue malaise.

Exigences

• Licence ou master en malais, en bahasa melayu, en linguistique, en traduction, en communication, en journalisme, en anglais, en éducation, en assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise du malais à un niveau natif ou quasi-natif avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, l'édition, la traduction, la localisation, l'AQ de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation ou des flux de travail connexes de révision linguistique en malais.
• Solide compréhension de la grammaire malaise, des conventions orthographiques, de la ponctuation, du ton, du registre, de l'usage formel/informel et du contexte culturel.
• Aptitude à traiter le malais de Malaisie, le malais de Brunei, le malais de Singapour, le bahasa melayu formel, l'usage conversationnel et l'emprunt de mots anglais/l'alternance codique si nécessaire, tout en maintenant un style cohérent avec les directives du projet.
• Capacité à évaluer le contenu en malais par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que les erreurs de traduction, les tournures littérales, le ton non naturel, le registre incorrect, les affirmations hallucinées, l'ambiguïté ou la terminologie incohérente.
• Une expérience de la direction ou du soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou d'AQ est fortement souhaitée.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand souci du détail et sens de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges et d'autres documents relatifs à la qualité.
• Une expérience en matière de formation à l'IA, d'annotation de données, de grands modèles de langage, d'évaluation de invites/réponses (prompts/responses) ou d'AQ de grands modèles de langage (LLM) basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.