Responsable d'équipe malayalam

Dans ce rôle de prestataire à l'heure et en télétravail, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité (QAL) pour le malayalam afin de superviser la qualité, la cohérence et la performance des formateurs sur les projets de formation en IA en malayalam. Vous réexaminerez le contenu en malayalam généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des QA, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des retours écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de la précision, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de l'adéquation culturelle, de la préservation du sens, du suivi des instructions, du formatage et du respect des grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux QA, soutiendrez l'intégration, maintiendrez la documentation et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle requiert de solides compétences en malayalam et en anglais, un excellent souci du détail, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail axés sur la qualité au sein d'équipes distantes.

Ce poste est ouvert au sein de SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership en matière de qualité pour le malayalam contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en veillant à ce que les données d'entraînement en malayalam soient naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en malayalam, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu par message direct et signaler les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et les QA : informer les formateurs et les QA sur Discord des nouvelles directives concernant les éléments, des changements de projet, des mises à jour des flux de travail et des attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des QA de manière claire et rapide, en particulier en ce qui concerne la formulation en malayalam, le registre, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, l'usage du Kerala, l'usage de la diaspora et les cas particuliers.
• Gestion de l'activation des formateurs et des QA : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur activation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation des projets en malayalam, y compris les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et les supports d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des appels d'intégration et de formation avec les formateurs et les QA pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques au malayalam.
• Alignement sur la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et les QA appliquent les directives linguistiques en malayalam de manière cohérente et comprennent les mises à jour à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue malayalam.

Prérequis

• Licence ou master en malayalam, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise du malayalam au niveau natif ou quasi-natif, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, la révision, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation ou des flux de travail de révision linguistique connexes.
• Solide compréhension de la grammaire malayalam, des conventions orthographiques, de la ponctuation, du ton, du registre, des variations régionales et du contexte culturel.
• Capacité à évaluer le contenu en malayalam par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que les erreurs de traduction, les tournures littérales, le ton non naturel, les affirmations hallucinées, l'ambiguïté ou la terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou de QA est fortement appréciée.
• Aisance pour travailler dans des environnements distants en évolution rapide utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, des supports d'intégration, des pièges et toute autre documentation relative à la qualité.
• Une expérience de la formation en IA, de l'annotation de données, des grands modèles de langage (LLM), de l'évaluation des invites/réponses ou de l'assurance qualité des LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.