Responsable de l'assurance qualité en cantonais (QAL)

Dans ce rôle de contractant à distance et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité (QAL) pour le chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais afin de superviser la qualité, la cohérence et les performances des formateurs sur les projets d'entraînement en IA en chinois traditionnel pour le marché de Hong Kong. Vous réviserez le contenu généré par l'IA en chinois traditionnel (Hong Kong) / teinté de cantonais ainsi que le travail des formateurs et des équipes d'AQ, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez un retour écrit précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de la précision, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, de la ponctuation, du ton, de la pertinence culturelle, de la préservation du sens, du respect des consignes, du formatage et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux AQ, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas régulièrement. Ce rôle exige de solides compétences rédactionnelles en chinois traditionnel de Hong Kong, un bon sens de la langue cantonaise et de bonnes compétences en communication en anglais, ainsi qu'une excellente attention aux détails, une communication structurée et la capacité de gérer des flux de travail qualité au sein d'équipes distantes.

Ce poste est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership qualité en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement destinées aux utilisateurs de Hong Kong sont naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important :
Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; cependant, si vous êtes qualifié, vous figurerez parmi les premiers experts contactés lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles via notre réseau d'experts.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels des éléments en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour continu par message direct et signaler les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et les AQ : informer les formateurs et les équipes d'AQ sur Discord concernant les nouvelles directives relatives aux éléments, les changements de projet, les mises à jour des flux de travail et les attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des AQ de manière claire et rapide, en particulier concernant la formulation teintée de cantonais, les conventions d'écriture du chinois traditionnel de Hong Kong, le registre, la ponctuation, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, la terminologie de localisation, le code-switching en anglais et les cas particuliers.
• Gestion de l'activation des formateurs et des AQ : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur activation, assurer le suivi et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation du projet en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais, notamment les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des réunions d'intégration et de formation avec les formateurs et les AQ pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques au chinois traditionnel / cantonais de Hong Kong.
• Alignement de la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et AQ appliquent de manière cohérente les directives en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais et comprennent les mises à jour à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes qualitatives récurrentes, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'AQ évolutifs pour les projets en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais.

Exigences

• Licence ou master en chinois, chinois traditionnel, cantonais, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité, ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise native ou quasi-native du chinois traditionnel pour Hong Kong, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Forte compréhension de l'usage du cantonais et du chinois traditionnel de Hong Kong, y compris le chinois écrit teinté de cantonais, la terminologie de Hong Kong, le ton, le registre, la ponctuation, les conventions de formatage et le contexte culturel.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction en chinois traditionnel, l'édition en chinois cantonais/de Hong Kong, la traduction, la localisation, l'AQ de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation ou des flux de travail de révision linguistique connexes.
• Aptitude à traiter les usages spécifiques à Hong Kong, y compris les tournures teintées de cantonais si nécessaire, le chinois écrit formel, le vocabulaire local, les normes de localisation de produits/UI, le code-switching en anglais le cas échéant, et l'adaptation au public pour les utilisateurs de Hong Kong.
• Capacité à évaluer du contenu en chinois traditionnel (Hong Kong) / cantonais par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que des fuites de chinois simplifié, des inadéquations de terminologie taïwanaise, une terminologie du mandarin de Chine continentale, des tournures non naturelles teintées de cantonais, des erreurs de traduction, des tournures littérales, un ton non naturel, des affirmations erronées (hallucinées), de l'ambiguïté ou une terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou d'AQ est fortement souhaitée.
• Aisance dans des environnements distants en évolution rapide utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projets.
• Grand souci du détail et organisation, avec la capacité de maintenir des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges et toute autre documentation relative à la qualité.
• Une expérience de la formation en IA, de l'annotation de données, des grands modèles de langage (LLM), de l'évaluation des invites/réponses ou de l'AQ de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.