Responsable d'équipe vietnamienne

Dans le cadre de ce rôle de contractant à distance et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité vietnamien (QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et les performances des formateurs sur les projets de formation en IA en vietnamien. Vous évaluerez le contenu en vietnamien généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des équipes d'assurance qualité, comparerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des retours écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de l'exactitude, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de l'adéquation culturelle, de la préservation du sens, du respect des instructions, du formatage et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux équipes d'assurance qualité, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle exige de solides compétences en vietnamien et en anglais, un excellent sens du détail, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail axés sur la qualité au sein d'équipes distantes.

Ce rôle est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données d'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership en matière de qualité pour le vietnamien contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement en vietnamien sont naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien avec une IA, un test spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important :
Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; cependant, si vous êtes qualifié, vous figurerez parmi les premiers experts contactés lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles au sein de notre réseau d'experts.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en vietnamien, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu par message direct et signaler les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et l'équipe d'assurance qualité : informer les formateurs et les équipes d'assurance qualité sur Discord concernant les nouvelles directives, les changements de projet, les mises à jour des flux de travail et les attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des équipes d'assurance qualité de manière claire et rapide, en particulier en ce qui concerne la formulation en vietnamien, le ton, le registre, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, les diacritiques, l'usage régional et les cas limites.
• Gestion de l'activation des formateurs et des équipes d'assurance qualité : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur réactivation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation des projets en vietnamien, y compris les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des sessions d'intégration et de formation avec les formateurs et les équipes d'assurance qualité pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style propres au vietnamien.
• Alignement de la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et équipes d'assurance qualité appliquent les directives linguistiques vietnamiennes de manière cohérente et comprennent les mises à jour au fur et à mesure de l'évolution des projets.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue vietnamienne.

Exigences

• Licence ou master en vietnamien, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise native ou quasi-native du vietnamien, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives des projets, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, l'édition, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation ou des flux de travail de révision linguistique connexes.
• Solide compréhension de la grammaire vietnamienne, des conventions orthographiques, de la ponctuation, des marqueurs de ton, des diacritiques, du registre, de l'usage formel/informel et du contexte culturel.
• Aptitude à gérer les différences d'usage du vietnamien du Nord, du Centre et du Sud le cas échéant, tout en maintenant un style cohérent avec les directives du projet.
• Capacité à évaluer du contenu en vietnamien par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que des erreurs de traduction, des tournures littérales, un ton non naturel, des diacritiques incorrects, des affirmations fantaisistes, de l'ambiguïté ou une terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou d'agents d'assurance qualité est un fort atout.
• Aisance pour travailler dans des environnements distants en évolution rapide, en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges et toute autre documentation relative à la qualité.
• Une expérience en matière de formation en IA, d'annotation de données, de grands modèles de langage, d'évaluation de invites/réponses ou d'assurance qualité de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un net avantage.