Responsable d'équipe néerlandaise

Dans ce rôle de contractant à distance et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité en néerlandais (Quality Assurance Lead - QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et la performance des formateurs sur les projets de formation en IA en néerlandais. Vous examinerez du contenu en néerlandais généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et de l'assurance qualité, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de l'exactitude, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de l'adéquation culturelle, de la préservation du sens, du respect des instructions, du formatage et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux équipes d'assurance qualité, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle exige de solides compétences en néerlandais et en anglais, un excellent souci du détail, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail axés sur la qualité au sein d'équipes distantes.

Ce rôle est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA au monde et des laboratoires de modèles de fondation. Votre leadership en matière de qualité pour le néerlandais contribuera directement à améliorer les principaux modèles d'IA mondiaux en garantissant que les données d'entraînement en néerlandais sont naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels sur les éléments en néerlandais, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu via des messages privés et remonter les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et l'équipe d'assurance qualité : informer les formateurs et les équipes d'assurance qualité sur Discord concernant les nouvelles directives relatives aux éléments, les changements de projet, les mises à jour des flux de travail et les attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et de l'assurance qualité de manière claire et rapide, en particulier en ce qui concerne la formulation en néerlandais, le registre, la fidélité de la traduction, l'usage néerlandais par rapport à l'usage flamand, le contexte culturel et les cas particuliers.
• Gestion de l'activation des formateurs et de l'assurance qualité : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur réactivation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation des projets en néerlandais, y compris les guides de style, les outils de suivi, les foires aux questions (FAQ), les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des sessions d'intégration et de formation avec les formateurs et les équipes d'assurance qualité pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences de style spécifiques au néerlandais.
• Alignement sur la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et équipes d'assurance qualité appliquent les directives de la langue néerlandaise de manière cohérente et comprennent les mises à jour à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue néerlandaise.

Exigences

• Licence ou Master en néerlandais, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise du néerlandais de niveau natif ou quasi-natif avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, la révision, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation en néerlandais, ou dans des flux de travail connexes de révision linguistique.
• Bonne compréhension de la grammaire néerlandaise, des conventions orthographiques, de la ponctuation, du ton, du registre, des normes de rédaction professionnelle et du contexte culturel.
• Capacité à gérer les variations selon les besoins : néerlandais des Pays-Bas et/ou néerlandais de Belgique (flamand), y compris les différences de ton et de vocabulaire. Les candidats doivent spécifier quelle(s) variante(s) ils peuvent prendre en charge.
• Capacité à évaluer du contenu en néerlandais par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que des erreurs de traduction, des tournures littérales, un ton non naturel, des affirmations hallucinées, une ambiguïté ou une terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou de professionnels de l'assurance qualité est un fort atout.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges et toute autre documentation relative à la qualité.
• Une expérience dans la formation en IA, l'annotation de données, les grands modèles de langage, l'évaluation de prompts et de réponses, ou l'assurance qualité de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un net avantage.