Responsable d'équipe Ourdou

Dans ce rôle de prestataire distant et rémunéré à l'heure, vous travaillerez en tant que responsable de l'assurance qualité en ourdou (Urdu Quality Assurance Lead - QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et les performances des formateurs sur les projets de formation en IA en ourdou. Vous examinerez le contenu en ourdou généré par l'IA ainsi que le travail des formateurs et des responsables qualité, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des commentaires écrits précis et veillerez à ce que tous les contributeurs respectent les normes de qualité attendues.

Vous évaluerez le travail sous l'angle de la précision, de la fluidité, de la grammaire, de l'orthographe, du ton, de la pertinence culturelle, de la préservation du sens, du respect des consignes, de la mise en page et de l'adhésion aux grilles d'évaluation spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes de qualité récurrents, communiquerez les mises à jour aux formateurs et aux responsables qualité, soutiendrez l'intégration (onboarding), tiendrez la documentation à jour et contribuerez à réactiver les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle exige de solides compétences en ourdou et en anglais, une excellente attention aux détails, une communication structurée et la capacité à gérer des flux de travail de qualité au sein d'équipes distantes.

Ce poste est proposé par SME Careers, une entreprise de services de données pour l'IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement pour nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles fondateurs au monde. Votre leadership en matière de qualité de l'ourdou contribuera directement à l'amélioration des principaux modèles d'IA de la planète en garantissant que les données d'entraînement en ourdou sont naturelles, précises, culturellement adaptées, bien documentées et conformes aux attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien par IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Responsabilités

• Suivi de la qualité : effectuer des contrôles ponctuels des éléments en ourdou, identifier les problèmes de qualité, fournir un retour d'information continu par message direct et faire remonter les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les formateurs et les responsables qualité : informer les formateurs et les responsables qualité sur Discord concernant les nouvelles directives relatives aux articles, les changements de projet, les mises à jour des flux de travail et les attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre aux questions des formateurs et des responsables qualité de manière claire et rapide, en particulier concernant la formulation en ourdou, le registre de langue, la fidélité de la traduction, le contexte culturel, la mise en forme RTL, les conventions d'écriture du nastaliq, l'usage au Pakistan par rapport à l'Inde, et les cas particuliers.
• Gestion de l'activation des formateurs et des responsables qualité : envoyer des messages aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager leur réactivation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité si nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation des projets en ourdou, y compris les guides de style, les outils de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les pièges (honeypots) et le matériel d'intégration.
• Intégration et formation : planifier et animer des réunions d'intégration et de formation avec les formateurs et les responsables qualité afin d'expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les grilles d'évaluation, les normes de qualité et les exigences spécifiques au style et à l'écriture en ourdou.
• Harmonisation de la qualité : veiller à ce que tous les formateurs et responsables qualité appliquent les directives linguistiques en ourdou de manière cohérente et comprennent les mises à jour à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes récurrentes en matière de qualité, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à la mise en place de processus d'assurance qualité évolutifs pour les projets en langue ourdou.

Prérequis

• Licence ou master en ourdou, linguistique, traduction, communication, journalisme, anglais, éducation, assurance qualité ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise de l'ourdou de niveau natif ou quasi-natif, avec de solides compétences en lecture et en écriture.
• Solide maîtrise de la langue anglaise pour suivre les directives du projet, communiquer avec les équipes et fournir des commentaires clairs en anglais.
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction, la correction, la traduction, la localisation, l'assurance qualité de contenu, la formation en IA, l'éducation, l'annotation en ourdou ou dans des flux de travail connexes de révision linguistique.
• Solide compréhension de la grammaire ourdou, des conventions orthographiques, de la ponctuation, du ton, du registre, du contexte culturel, des conventions d'écriture du nastaliq et de la mise en forme de droite à gauche.
• Aptitude à traiter l'ourdou pakistanais, l'ourdou indien, l'ourdou formel/littéraire et l'usage conversationnel, selon les exigences du projet.
• Capacité à évaluer le contenu en ourdou par rapport à des grilles d'évaluation détaillées et à identifier des problèmes tels que les erreurs de traduction, les tournures littérales, le ton non naturel, le registre incorrect, les problèmes d'écriture ou de mise en forme, les affirmations erronées (hallucinations), l'ambiguïté ou la terminologie incohérente.
• Une expérience dans la direction ou le soutien d'équipes distantes de formateurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou de responsables de l'assurance qualité est fortement souhaitée.
• Aptitude à travailler dans des environnements distants en évolution rapide en utilisant des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des outils de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Grand sens du détail et de l'organisation, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des outils de suivi, du matériel d'intégration, des pièges et toute autre documentation relative à la qualité.
• Une expérience dans la formation en IA, l'annotation de données, les grands modèles de langage, l'évaluation de prompts et de réponses, ou l'assurance qualité de LLM basée sur des grilles d'évaluation constitue un atout majeur.